Webshop Hvordan » ebutik http://webshop-hvordan.dk dsfdsfdsfdsf Thu, 05 Aug 2010 11:09:29 +0000 http://wordpress.org/?v=2.9.2 en hourly 1 Kundeservice for din ebutik http://webshop-hvordan.dk/kundeservice-for-din-ebutik-68.htm http://webshop-hvordan.dk/kundeservice-for-din-ebutik-68.htm#comments Sat, 19 Jan 2008 15:23:27 +0000 webshop-hvordan http://webshop-hvordan.dk/kundeservice-for-din-ebutik-78.htm Man glemmer ofte, at kunderne faktisk er dine indtægtskilder. I starten af din ebutik er man glad og tilfreds, kunderne var dine bedste venner. Og da man i starten ikke har så mange kunder, vil man gøre hvad som helst for dem. Senere hen får man meget mere travlt, flere kunder, og nogle klager endda over din kundeservice. Du vil komme til at bruge ufattelig lang tid på din webshop, som går ud over andre ting. Det kan ofte ende i frustrationer på kunden, hvilket kan skade din webshop rigtig meget, da for hver enkelt klage, skal du have mindst 10 positive anmeldelser for at gøre det godt igen.

Nogle gange bliver du bare nød til at stoppe op og tænke en ekstra gang inden du sender den mail eller bander og svovler i telefonen til kunden. Vær ydmyg og tilgivende overfor kunden, da det ofte er dem som klager mest, der bliver dine mest loyale kunder.

Læs 20 gode råd om kundeservice i bogen Webshop Hvordan.

]]> http://webshop-hvordan.dk/kundeservice-for-din-ebutik-68.htm/feed 0