Fra 01.07.08 ændres prissætningen på PBS betalingsmodul for nye kunder. Eksisterende kunder skal fremover også betale den nye pris per 01.10.08.

Den gamle pris

250 kr oprettelse

Ingen månedlig betaling

0,5 kroner pr. transaktion

Den nye prissætning vil være som følger:

1.000 kr Oprettelse

300 kr abonnement pr. md.

Op til 600 transaktioner (stk)

Kommer du over de 600 transaktioner, så koster det stadig 0,5 kroner pr. transaktion indtil 3000 stk.

I den nye pris kommer så nogle flere funktioner i deres administrationsmodul (som i forvejen var lidt simpel), som egentlig var meget tiltrængt.

Ny funktionalitet på betalingsmodulet
Udvidelse af Administrationsmodul

• Manuel abonnementordrer nu muligt fra administrationsmodulet
• Transaktionsliste viser korttype
• Transaktionsliste viser abonnementsordre
• Mulighed for at bladre i transaktionslisten
• Mulighed for at søge på minutter i transaktionslisten
• Oprettelse af manuelle ordrer udenfor login (kontakt PBS for benyttelse af denne funktion)

Jeg er umiddelbart ikke imponeret over deres nye betalingsmåde, da det koster dyrt for de små webshops der ikke har ret mange transaktioner i måneden. Med sådan en månedlig betaling kan det måske betale sig at skifte til andre services som

www.epay.dk

www.dibs.dk

Da det i princippet vil være helt den samme service, og de to andre end PBS vil endda måske være mere udviklede og brugervenlige end PBS.

Første øjekast på www.wubi.dk er faktisk meget tiltalende. Der bliver hurtigt præsenteret nogle rigtig flotte slips, og designet er meget afslappet.

De positive ting

For at gøre det hele overskueligt, vil jeg ridse de positive og de negative ting op som en liste.

• Meget simpelt design, men det er slappende og tiltalende.
• God oversigt med 9 forskellige slips, med lidt forskelligt, så der helt sikkert er noget som falder i den besøgendes smag.
• Tilmelding til nyhedsmailen er øverst, synlig og med en kort forklaring. Den korte forklaring kan jeg faktisk rigtig godt lide, da den fortæller dig, at du kun en gang i måneden bliver forstyrret, men med et helt specielt tilbud, kun til dig.
• Super flotte billeder hele vejen igennem. 3 små billeder i hver deres form, og som faktisk bliver større når man trykker på dem.
• Godt at der skiltes med i toppen, at der er gratis levering. Når man tilbyder det, som faktisk koster webshopejeren penge, så skal det også slåes stort op.
• 100% tilfredhedsgaranti, det er noget der batter i det lange løb. Det er kundeservice vi godt kan lide.
• Super med så lange produktbeskrivelser. Noget som jeg er sikker på henter rigtig mange ind igennem Google, gratis besøgende.
• Der er delte meninger om man skal vise alle produkterne på en kategoriside (ex. stribede slips) eller om man skal dele dem op i flere sider, så kunden skal bladre i bunden. Som regel vil jeg helst at man kan se alle, da det er irriterende at skulle bladre. Dog i denne sammenhæng forstår jeg godt hvorfor, da venstre menuen stopper netop der hvor man skal bladre. Så designet forbliver intakt. Der er jo også i toppen en “Side 1 af 2″.
• Der er også en linie i toppen af kategori-siden, hvor man kan sortere efter “produktnavn”, “pris”, “vare nr.” og “sidst redigeret”. Det synes jeg er en fantastisk mulighed og god brugervenlighed. Men det bør måske ikke hedde “sorterer efter”, men “sorter efter”. Men meget lille detalje.
• Vores kunder siger: er også et rigtig godt afsnit. Der kunne dog godt være flere anbefalinger. Men det kan der jo altid. ;-).
• Guide til hvordan man binder slips er også en god ting, for det skal jo læres og det tiltrækker sikkert lidt linklove.

De negative ting

Der er selvfølgelig også lidt negative ting, som Wubi ejeren kan rette op på.

• Teksten “Altid gratis og hurtig levering - uanset ordrestørrelse” er en smule grumset i kanterne. Det kan skyldes det format billedet er gemt. Det er en fejl man meget ofte ser, når de bliver gemt i ex. .gif formatet. Sørg for at gemme i .jpeg eller .png formatet, som ofte giver det bedste resultat og mindste størrelse.
• Toplogoet er klikbart, men når man kører musen henover, viser den ikke at man kan klikke på det.
• Der er måske lige rigelig med links i venstre menu. Det kommer til at virke lidt uoverskueligt. Måske man skulle dele dem op i kategorier som “farvede”, “stribede”, “ternede”, “ensfarvede”, “mønstrede” og så droppe alle de røde, blå, gule etc farver som kategorier. Og så under hver kategori dele dem yderligere op i farver. (Det kan selvfølgelig være seo-relateret at alle farverne er der).
• Jeg savner en søgefunktion. Men det er nok et bevidst valg, hvilket kan skyldes, at man ikke mente at den levede op til kravene. Hvis det er tilfældet, så mener jeg det er en god beslutning, at man IKKE kan søge efter en vare. For det kunne jo være, at søgemaskinefunktionen ikke kunne finde et slips, som man faktisk havde i webshoppen.
• Nu er det heldigvis ikke så tydeligt på produktsiden, men hvad skal jeg med “Nr. DC006″. Jeg behøver ikke varenumre umiddelbart. Ikke så tydeligt i hvert fald, og ikke så alene på siden. Der skal mindst stå ved siden af, “varenummer DC006″. For det kan jo være rart, når man ringer ind, at man er sikker på at det er nummer DC006 og ikke “det rød-brunlige-med-gyldent-skær slipset”.
• Jeg savner lidt et “Månedens” eller “Ugens tilbud”, men det skyldes nok en fokusering på nyhedsmailen, hvor de gode tilbud jo kommer. Men der kunne godt have været et stykke flot grafik et sted på forsiden der fortæller om et super-tilbud.

Konklusion

Det er en rigtig flot webshop, og virkelig godt gennemarbejdet med hensyn til brugervenlighed, billeder, produkttekster og mange andre små funktioner rundt om.

Samtidig er det jo fantastiske flotte slips, som jeg kun kan anbefale at købe og prøve, for kvaliteten er forrygende god italiensk.

Se webshoppen her - Italienske silkeslips

———————

Husk du har mulighed for en gennemgang magen til, med masser af konkrete bud på hvordan du kan optimere din webshop. Læs mere her - Optimering af min Webshop

———————–

Jeg har lavet en vurdering og analyse af hjemmesidens funktionaliteter og brugervenlighed, som jeg gerne vil dele med jer, så I kan se hvad der skal overvejes, når man laver den slags hjemmesider med lange lister og produktsider.

Intro siden

Indbydende, rolig og giver et hurtigt indblik i hvad der sker på hjemmesiden. Det eneste jeg er i tvivl om er, hvad er ”Bedre Boliger”. Er det hvad de kalder villaer, eller er det en mulighed for at få renoveret din bolig, eller er det en måde at ophøje sig selv på og sige, at man har bedre boliger end andre ejendomsmæglere.

Forsiden

Denne forside har i princippet hvad jeg skal bruge til en lynsøgning, og der er ikke alle mulige distraherende flashdimser og ligegyldige beskeder. Der er postnummer, type, adresse og sagsnummer søgningsmuligheder, og så en rimelig tydelig udvidet søgningsmulighed. Her kunne jeg måske godt have brugt en prismulighed, men det er nok et bevidst valg, taget i betragtning boligernes generelle pris på siden.

Jeg kan godt lide, man kun kan vælge det postnummer, hvor der reelt er en bolig til salg i. Derved kommer jeg ikke til at spilde min tid.

Hvilket jeg så kom til alligevel, for da jeg søgte på Odense og København, så var der ingen huse til salg alligevel. Og så forstår jeg pludselig ikke hvorfor de postnumre er med, om det er et levn fra tidligere huse, eller det bare er for at narre fjenden.

Udvidet søgning

Jeg undrer mig godt nok meget over ”kontant”, ”brutto” og ”netto” valget. I al den tid jeg har søgt på boliger har jeg aldrig skænket ”brutto” og ”netto” en tanke, men set rent på ”kontant”. Jeg har så heller ikke kigget på boliger i 5 – 10 millioner kroners klassen, og der kan det være at tanken er anderledes.

Den tid jeg har brugt på at lave søgninger har det mest været arealet af huset og prisen vi har søgt på, så det er helt fint at de to ting er med. Men i en udvidet søgning savner jeg godt nok noget mere dybde.

Nu er området Thorkild Kristensen dækker ikke så stort, ellers kunne jeg godt have brugt en funktion med et max antal kilometer væk fra en adresse. For eksempel da jeg ledte efter hus, var det vigtigt, at jeg skulle køre max 1 time til arbejde, eller cirka 60 kilometer. Vi behøvede ikke at bo tæt på, bare huset var rigtigt og i en ikke alt for lang kørselsafstand.

Jeg kan godt lide udvælgelsesmetoden, at når man har trykket på en kommune/område, så bliver den valgt over i kassen, og med et enkelt tryk kan man fjerne et område af gangen. Det er hurtigt og nemt. Specielt at der er et kort der viser hvor jeg vælger et område er lækkert når man ikke kommer fra området.

Boliglisten

Når man ser hele listen af boliger, så kunne jeg godt tænke mig, at man kunne sortere efter forskellige ting, fx pris, størrelse, beliggenheden af boligen etc. Godt nok kommer husene efter postnummer fra start, men det opdagede jeg først senere.

Det er en god idé med at skrive ”Nyhed” og ”Solgt” i de små billeder til højre, men hvornår er huset en nyhed. Tæller vi en dag, en uge eller en måned. Jeg har set ugeblade der stadig kalder det en nyhed efter en måned, hvilket får min tillid til den ejendomsmægler til at falde, da jeg jo så den i ugebladet ugen før også. Så for mig er det ikke længere en nyhed.

Den detalje jeg synes mest om, er at der bliver vist fire klare billeder fra huset når man holder musen henover.

Sagsvisningen (Salgsopstillingssiden)

Sagsvisningen er super på mange områder. Den giver først et rigtig flot portrætbillede af selve huset, dernæst er der spækket med hvad det hele drejer sig om, billeder. Der er et hav af billeder, nok til at give et rigtig godt indtryk af huset. Endda så mange billeder, at man kan trykke på ”næste” to gange. Det er virkelig fornemt. Der er også en knap, med ”hotspots”, som virkelig er godt lavet.

De vigtigste nøgletal og oplysninger om huset er placeret lige under billederne, og der savner jeg faktisk ikke rigtig noget.

Den røde prik henviser til et sted i huset, og man kan hurtigt skabe sig et indblik i, hvor man egentlig kigger i huset. Rigtig fedt, at billedet bliver vist lige ved siden af.

Der er en rubrik længere nede på siden med ”Andre har set”, hvilket kan lede en videre, hvis huset hurtigt ikke siger en noget. Det rammer meget godt inden for budgettet og nogenlunde indenfor samme type hus. Det er jo ofte en bestemt slags hustype folk leder efter, så at vise relevante huse i samme stil er meget væsentligt.

Salgsteksten

Næst efter billederne er salgsteksten vigtig og den efterlever Thorkild Kristensen meget godt. På de huse jeg har set, har der været rigtig gode beskrivelser og meget lange beskrivelser. De benytter sig også meget godt af storytelling i deres beskrivelser, hvilket er en af de rigtig vigtige ting i markedsføring.

Se ex dette citat fra en af deres salgsopstillinger

På facadesiden står en af Hasseris ældste bøge - bedre kendt som Nielsens Bøg, der som regel er den først udsprungne bøg i lokalområdet

Smukt. Det er virkelig noget der tæller hos det lidt ældre publikum, og som regel også dem der har kronerne til at betale for et 5 millioner kroners hus.

Plantegningerne

Jeg har ikke kunne finde et eneste hus uden en plantegning, hvilket er meget vigtig for at kunne forestille sig fremtidig indretning og muligheder. Så det er helt i orden.

De har som regel også en anvisning til et KRAK kort, så man hurtigt kan skabe sig et billede af hvor i landet og hvor i byen huset ligger. Tidsbesparende og informativt.

Billederne

Der er ingen tvivl om, at det er en professionel fotograf der tager alle deres billeder, og det bør det også være. Det er superflotte billeder, der præsenterer deres boliger på den bedst tænkelige måde.

De huse jeg har kigget på, har altid haft ryddet op, og ser meget spiseligt ud. Der er ikke noget værre end at kigge på billeder med roderi og tøj plantet tilfældige steder ud over det hele.

Om det er nødvendigt med denne slags stemningsbilleder er nok en vurdering af målgruppen. Mig om min kæreste har i hvert fald ikke behov for at se det og tænker bare at det er spild af gode billeder. Men når der nu er så mange billeder, som der er i disse salgsopstillinger, så gør det ikke så meget.

Få tilsendt salgsopstillingen

Dette er et rigtig vigtigt punkt, for her kan man hurtigt få tilsendt salgsopstillingen, enten på på hardcopy igennem snailmail, tilsendt på email eller se den direkte som PDF. Virkelig godt at have hele tre muligheder. Dette punkt er vigtigt, da man hurtigt kan printe den ud, vise til familie, bankmand og andre interesserede, så man hurtigere kan tage en beslutning om at tage ud og se den.

Der er også en ”print” knap, hvor der er en detalje der ikke lige passer mit webdesign-øje. Typografien ændrer sig pludselig. Fra at være den behagelige Ariel, skifter den pludselig til at være ”Times New Roman”. Den ser ikke så professionel ud, som en Ariel gør, og det er den ting som folkene præsenterer deres venner og familie. Det kunne godt have været det samme som resten af hjemmesiden.

Bredcrumb menu

En ting som er uhyre vigtig når man snakker ”navigation” er en ”breadcrumb menu”. Direkte oversat en ”brødkrumme menu”. Tænk på Hans og Grethe, og du har menuen. Jo længere ind på hjemmesiden du kommer, jo flere under-menuer er du i. Og her kan ”brødkrumme menuen” hjælpe den besøgende med at holde et overblik over hvor de er. Man kan se jeg er kommet ind igennem ”søgning via kort -> Søgning ->” og står ved ”sagsvisning”. Dette er fornemt og virkelig god brugervenlighed.

Dette er også en af de ting jeg forklarer yderligere om i bogen Webshop Hvordan.

Ovre i højre side kan man så desværre ikke se, hvilken slags hus du kigger på, om det er ”bedre boliger”, ”erhverv”, ”projektsalgs” eller ”fritidshuse”. Du kan dog vælge om du vil se en af den slags huse. Men man burde måske kunne se hvilket slags man er under nu.

Mangler

Det eneste jeg mangler på hjemmesiden er faktisk at kunne downloade en tilstandsrapport og energimærkning. Selvom de fleste af Thorkild Kristensens kunder nok har pengene til at sætte i stand for, er det nu alligevel rart at vide, om der skal skiftes tag eller skiftes vinduer i hele huset.

Konklusion

Det er et forholdsvis eksklusivt ejendomsmæglerfirma, og de har rigtig mange liebhaverhuse og patricivillaer. Min kæreste og jeg har i hvert fald siddet og savlet over de fleste af husene mens jeg har tjekket siden ud. En dag når min indkomst er røget i vejret, så skal jeg helt sikkert ind og kigge huse her igen.

Men siden lever fuldt ud op til de forventninger man kan have til en ejendomsmægler af denne kaliber og kan sagtens blande sig med de mere nationale ejendomsmæglere. Der er tænkt over detaljerne og man mangler hverken billeder, salgsopstillinger, plantegninger eller de hårde facts der skal til.

Misforstå mig ikke, den vigtigste indtægt for din webshop skal selvfølgelig være at sælge dine produkter. Der ligger dog bare nogle ekstra kroners omsætning, hvis du tænker dig om, og benytter dig af et affiliateprogram.

Lad mig give et eksempel:

Du sælger vingummibamser i poser til 20 kr stykket. Kunder der ofte shopper efter vingummibamser har evt små børn. Hvorfor så ikke gå helt ud i den anden grøft og tilbyde legetøj til børn i 0 - 10 års alderen. Du skal ikke sælge legetøjet, men vise et par billeder og fortælle dem hvor de kan købe det.

Tåbe!

Det lyder tåbeligt at sende sine kunder væk fra webshoppen, men du skal også kun gøre det, hvis kunden ikke kom efter vingummibamser, men bamser og legetøj.

Hvordan ved jeg det?

Det er her din dataanalyse spiller ind. Hvis du kan se, at du får en masse besøgende, som har fundet din webshop på baggrund af en søgning på google med ordene “bamser småbørn”. Så er det nok ikke vingummibamser, men legetøjs bamser.

Jamen hvorfor sende dem til en anden butik, hvorfor ikke forsøge at konvertere dem alligevel. Det link du sender dem igennem skal jo så være et affiliatelink. Det vil sige, at du tjener lidt procenter af salget fra legetøjsbamsen.

Det forstår jeg ikke!

Hvis du ikke ved hvad affiliateprogrammer er og hvad du kan gøre med dem, så skal du måske investere i Webshop Hvordan, som giver en rigtig god forklaring på det.

Men jeg vil også lige til slut advare, dette kan være en meget risikabel måde (læs: ikke ulovligt) at tjene lidt ekstra penge på, så vær sikker på at du ved hvad du foretager dig og test det grundigt.

Jeg skrev faktisk om det tilbage til oktober sidste år på iværksætterbloggen - Magento webshop, hvor jeg også glædede mig til at det blev klar.

Slår Oscommerce på grafik og opstart

Førhen har man sværget til Oscommerce, men det kan godt gå hjem og pakke sine sager, for Magento er klar til at tage over. Oscommerce kan ustyrligt mange ting, og jeg vil stadig anbefale det, men i forhold til Magento kræver det rigtig meget programmering og tilpasning.

Magento kan nærmest bruges direkte ud af boksen, specielt hvis man vil køre en international butik. Den er faktisk også oversat til dansk, hvor oversættelsesfilen kan findes her - Magento på dansk. Der finder du det officielle Magento forum, som har et dansk sub-forum, hvor der sidder nogle dygtige programmører og tester webshoppen.

Zoomfunktion til en halv milliard

Jeg vil råde dig til at tage et kig på deres demo shop, tjek standard designet ud, som får Oscommerce, Scannet, Dandomain og de andres standard design skabeloner til at ligne en russisk købmand anno 1945. Tjek demoen her - http://demo.magentocommerce.com/.

Og tjek lige zoom funktionen på billederne, det er en standard funktion, og hvor cool er den lige.

Find meget mere på den officielle hjemmeside for Magento, og husk på, at det er helt gratis software til en webshop vi snakker om

http://www.magentocommerce.com

Denne gang vil jeg anbefale dig at læse deres lille miniserie som de har præsteret. Det er bygget op omkring et interview med Martin Thorborg og der er nogle gode guldkorn iblandt. God læselyst.

Husk også at se hvad Webshop Hvordan er blevet opdateret med - Webshop Hvordan er udkommet i version 4.0.

De vigtigste udvidelser

• En gennemgang af Scannets webshop løsning med illustrative billeder og kommentarer til de forskellige områder i administrationen.
• En komplet gennemgang af hvordan man giver kunden mulighed for at betale med dankort og udenlandske kreditkort (ex Mastercard) i ens webshop. Det betyder mere præcist hvordan hele proceduren med PBS international skal forløbe. Aldrig mere vil det skabe problemer at få dankort i ens webshop.
• En gennemgribende hjælp til at designe den gode navigation og brugervenlighed i din webshop. Alt om hvordan kategorier skal sættes op, opsætning af produktsider, bedste forside og meget andet.
• Kort fortælling om splittest (for den erfarne bruger).
• Masser af nyttefulde links til mere materiale om emnerne og anbefalinger af bøger med relevant indhold.
• En komplet gennemgang af hvordan man gratis kan oprette en webshop og få et flot design samtidigt. Beskrevet med tekst og masser af illustrationer. (Eneste udgift er til webhotel, domæne (www.) og til PBS hvis man gerne vil have dankort og udenlandske kreditkort).
• Priseksempel på en standard webshop løsning med dankortbetaling og unikt design.
• Gjort afsnittet om søgemaskineoptimeringen mere klar og tydelig, da feedback fra folk mente det var en smule for teknisk.
• Flere eksempler på gode nyhedsbreve.
• Tilføjet 100 gode råd du skal tænke over som webshopejer. Tag evt. 2 råd om dagen og opdater din webshop med dem.

Som du kan læse er der virkelig blevet opdateret i bogen og jeg er specielt glad for at være færdig med PBS international afsnittet, da jeg længe har kæmpet med PBS om at få gjort det muligt at betale med dankort på http://webshop-hvordan.dk/ . Det er nu muligt og derfor kunne jeg afslutte det afsnit, så mine egne erfaringer kunne komme med.

Download bogen med det samme på “start en webshop“.

Ingen overraskelser

• Forsyn dine kunder med fragtomkostninger så tidligt som muligt, så kunderne ikke bliver overrasket ved det sidste vindue under købet.
• Vis om du har varen på lager eller ej på din produktside, så kunderne ikke skal vente til sidste øjeblik med at finde ud af, at der lige går et par uger før de kan få varen.
• Beskriv hele købsprocessen, og gør det muligt for kunden at se mere information om hvad de har gang i.
• Gør indkøbsvognen overskuelig og nem at bruge
• Når en vare er lagt i indkøbsvognen, giv dem et link tilbage til produktsiden, så kunden kan komme tilbage til produktet og se om det er den rigtige de har valgt.
• Gør det nemt at ændre antallet af varer og slette en vare fra indkøbsvognen.
• Hvis et produkt kommer i forskellige størrelser og farver, gør det nemt for kunden at skifte imellem disse værdier.

Vis købsprocessen

• Sørg for at kunden altid kan se hvor i købsprocessen de er ved at tilføje en trin oversigt. Ex. “Du er på trin 3 ud af 4″.
• Inkluder altid en “næste trin” eller “fortsæt med bestillingen” knap, så kunden ikke bliver tabt i processen.

Vis korrekte og forståelige informationer

• Hold alle informationer på en side af hver checkout side, så kunden ikke skal scrolle ned på siden hver gang.
• Hvis modtageradressen er den samme som leveringsadressen, så sørg for at kunden kan afkrydse et sted så de ikke behøver skrive det to gange.
• Hvis kunden skriver forkerte informationer de forkerte steder, sørg for at gøre dem opmærksom på det med en beskrivende besked. I samme omgang sørg for at den allerede skrevne tekst IKKE forsvinder.

Her er lige et par korte, men vigtige emner du skal tænke på

Overdriv ikke designet

• Sørg for at holde nogle rene linier i farver, tekst og sidelayout. Lad være med at bruge alt for flatterende farver og spektakulær grafik.
• Hold skærmen ren - gør brug af meget tom plads. Sørg for at have effekter som kun giver kunden værdi.

Tænk på downloadinghastigheden

• Hastigheden for hvornår kunden kan se hele indholdet i din online butik er vigtig. Siden skal loade så hurtig som muligt ellers forsvinder den besøgende.
• Fjern store billeder, grafik og animationer fra nøglesider såsom forsiden, hvis hastigheden i netshoppen er langsom.

Tjek online butikken i flere forskellige browsere

• Husk der findes forskellige browsere og design ikke kun til Internet Explorer. Der findes også Mozilla Firefox, Opera og Safari.
• Test din online butik i så mange browsere som muligt. Også gerne i flere versioner. En Internet Explorer version 6 er meget forskellig fra version 7.

Undervurder ikke vigtigheden af brugervenlighed

• Sørg for at navigationen er simpel og vist i velskrevne ord eller velvisende billeder. Hold det relevant.
• Lav et sitemap (indholdsfortegnelse) og en søgefunktion.
• Overhold 3 klik reglen. Det vil sige, at kunden altid med 3 klik skal kunne finde den information som er nødvendig.

Få feedback på din brugervenlighed

• Sørg for at den besøgende kan give feedback på din online butiks brugervenlighed og andet.
• Få venner, familie eller helt ukendte personer til at gå din netshop igennem, for at få andres øjne på navigation, billeder, tekst og alle de andre aspekter.
• Sørg for at få en ordentlig feedback inden du starter din online butik.

Så har du en online butik, så vil jeg råde dig til at kigge ind på www.FDIH.net, for der vil helt sikkert være noget som du kan bruge.

Melder du dig ind i foreningen får du en masse fordele og du kan deltage i ERFA grupper, hvor du kan udveksle erfaringer med andre ekøbmænd.

Det er også denne forening som er ansvarlig for Ehandelsprisen, der tildeles hvert år.

Læs mere: www.fdih.net